Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi
Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Au sein du service Recouvrement, vous contribuez au recouvrement des cotisations sociales par la gestion des comptes débiteurs. - Analyser les dossiers, contrôler les pièces justificatives, collecter et mettre à jour les informations nécessaires au traitement des créances - Préparer, effectuer les actions de relance, négocier les conditions et modalités de recouvrement des débits par téléphone et courrier. - Assurer des campagnes de relances téléphoniques (appels sortants) - Assurer les tâches administratives en lien avec la gestion du recouvrement amiable - Garantir la relation téléphonique ou visio en vue d'informer, de conseiller et de mettre en place des solutions avec les usagers Vos compétences pour ce poste : - faire preuve de diplomatie et disposer d'une aisance avec l'utilisation des techniques de communication et de négociation (notamment celles liées à l'outil téléphonique) - connaitre la comptabilité et/ou législation du recouvrement - appliquer rigoureusement des procédures réglementées : savoir contrôler la fiabilité des informations et des données reportées - savoir suivre des échéances et respecter les délais opposables à l'organisme et aux tiers. Condition[...]
